来源:新闻资讯 发布时间:2026-07-04 热门:bwin必赢唯一中国官方网站
在消费需求愈发个性化和场景化的当下,企业正从 卖产品 向 留用户 加速转型,能否建立可持续的用户连接成为衡量企业长期竞争力的核心指标。
2月7日,海尔智家在青岛举办2025年第七届全球创客颁奖典礼暨2026年战略发布大会。会上,董事长兼总裁李华刚指出,打造以用户为中心的平台服务型科技生态企业是留住用户的关键。目前,海尔智家平台已沉淀4.3亿用户,同比增长20%。
海尔智家践行 126 战略来实现这一目标。构建1个智慧家庭通道,搭建全域统仓TC和用户全生命周期2个平台,提升6大能力。全域统仓TC平台让家电从工厂到用户的过程更透明高效,解决过去需求传递滞后、服务不到位等问题。用户全生命周期平台依托大数据和AI技术,重塑主动服务体系,让服务全程透明。
此外,海尔智家不断强化高端化、全球化等6大能力。高端化上,与用户共创的麦浪冰箱、Leader懒人洗衣机销量可观;全球化上,以X11洗衣机为例,其研发设计分布多国,在20余国上市后销量破百万。海尔智家从制造产品转向经营用户,为行业转型提供了切实可行的实践范例。
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